Perguntas Frequentes

Queremos garantir que sua experiência de compra seja incrível! Aqui estão as respostas para as perguntas mais frequentes sobre nossa loja, formas de pagamento, envios e trocas.

1. Quais são as opções de pagamento disponíveis?

💳 Cartão de Crédito: Parcelamento em até 12x com juros.
💰 PIX e Boleto: Pagamento à vista para maior praticidade.

Escolha a opção que melhor se adapta a você e aproveite nossos produtos com facilidade!

2. Quanto custa o envio?

O frete é calculado automaticamente no checkout, com base no destino e no total da compra. Você poderá visualizar o valor antes de finalizar o pedido.

💡 Dica: Fique de olho nas promoções! Eventualmente, oferecemos frete grátis para determinadas regiões ou valores mínimos de compra.

3. Quais são os meios de entrega?

🚚 Correios – Envio para todo o Brasil
🏍️ Motoboy – Disponível para algumas regiões (consulte no checkout)

Buscamos sempre a opção mais rápida e acessível para que seu pedido chegue com segurança!

4. Para quais locais vocês realizam entregas?

Atendemos todo o Brasil! Não importa onde você esteja, seu pedido será enviado com todo o cuidado até o seu endereço.

Além disso, disponibilizamos um sistema de rastreamento, permitindo que você acompanhe o status da entrega em tempo real.

5. Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia conforme o tipo de envio escolhido e a localidade.

📦 Expedição do pedido: Em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
📍 Entrega: O tempo dependerá da transportadora selecionada no checkout.

Após a postagem, enviaremos o código de rastreamento para que você possa acompanhar seu pedido.

6. Qual é o prazo para realizar uma troca?

Caso precise trocar um produto, o prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento.

📌 Confira nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes sobre como proceder.

7. O que fazer se o produto chegar com defeito ou avaria?

Se seu produto apresentar qualquer problema na entrega, não se preocupe!

✉️ Entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail ou WhatsApp informando:
✔ Foto do produto e embalagem
✔ Número do pedido
✔ Breve descrição do problema

Nossa equipe analisará seu caso e fornecerá as instruções necessárias para troca ou reembolso.

8. Como posso entrar em contato?

Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar!

📞 WhatsApp: (35) 9 9753-9632
📧 E-mail: [email protected]

Conte com a gente para uma experiência de compra segura e satisfatória! 💖✨

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