Prazos e Entregas

Para garantir uma experiência de compra tranquila, detalhamos abaixo as informações essenciais sobre prazos, custos e procedimentos de envio.

Como calcular o frete?

Ao realizar um pedido, o cliente deve informar o CEP do endereço de entrega. Com isso, nosso sistema exibirá automaticamente:

• Opções de frete disponíveis
• Prazos de entrega estimados
• Valores de envio

Essas informações são apresentadas antes da finalização da compra, facilitando sua escolha.

Custo do frete

O valor do envio será calculado no momento do checkout e estará visível antes da conclusão do pedido. Importante: O prazo de entrega só começa a contar após a confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou PIX.

Prazo de postagem e entrega

• Postagem do pedido: até 2 dias úteis a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento.
• Entrega: o tempo varia conforme o tipo de frete e a localidade escolhida.

Atenção: após a confirmação do pedido, o endereço de entrega não poderá ser alterado.

Endereço incorreto ou destinatário ausente

Caso o cliente forneça um endereço incorreto e a mercadoria seja devolvida pelos Correios, será necessário realizar o pagamento de um novo frete para o reenvio. Realizamos até 3 tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber, o pedido retornará ao remetente e um novo envio poderá ser solicitado mediante pagamento de frete adicional. Não realizamos entregas no exterior ou em caixas postais.

Regiões de difícil acesso

Em locais considerados de difícil acesso ou risco, a entrega poderá ser direcionada para retirada na unidade dos Correios ou transportadora mais próxima do destinatário. O valor do frete continua valendo, mesmo que a retirada seja necessária.

Rastreio do pedido

Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega. Caso não receba esse e-mail, você pode acessar sua conta no site para consultar o código e utilizá-lo no site dos Correios. Se houver dúvidas sobre o status da entrega, entre em contato conosco.

Atrasos e extravio

A Amora Amor não se responsabiliza por atrasos dos Correios, pois, após a postagem, a entrega fica sob responsabilidade da transportadora escolhida. Em caso de extravio comprovado pelos Correios, ofereceremos duas opções ao cliente:

• O envio de um novo produto sem custo adicional
• O reembolso do valor pago

A decisão será tomada em comum acordo via e-mail ou telefone.

Entre em contato

Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas sobre sua entrega, fale conosco.

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (35) 9 9753-9632

Nosso time está à disposição para garantir a melhor experiência de compra para você.